애플케어플러스는 애플에서 출시한 디바이스에 대한 보험을 가입하는 상품으로 전문가 기술 지원 및 하드웨어 서비스 옵션을 제공받을 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 애플케어플러스 가입 방법과 애케플 보증 기간, 가입 비용, 서비스 내용, 필요성까지 함께 설명해 드리도록 하겠습니다.
애플케어플러스
애플케어플러스(AppleCare+)를 가입할 수 있는 애플의 제품에는 여러 가지가 있습니다.
맥(mac), 아이패드(ipad), 아이폰(iPhone), 애플워치(Applewatch), 애플 모니터(Apple Display), 에어팟(airpods), 애플 TV(Apple TV)가 있습니다.
애케플에 대한 자세한 내용을 살펴보도록 하겠습니다.
목차
1. 보증기간 및 가입 비용
2. 서비스 내용
3. 애플케어플러스 필요성
4. 애플케어플러스 가입 방법
보증기간 및 가입 비용
각 제품들의 애플케어플러스 보증 기간과 가입 비용들을 살펴보면 다음과 같습니다.
| 제품 | 모델명 | 보증 기간 | 가입 비용(원) |
| 맥(Mac) 시리즈 |
맥북 에어 13(M1) | 3년 | 229,000 |
| 맥북 에어 13(M2) | 249,000 | ||
| 맥북 에어 15(M2) | 279,000 | ||
| 맥북 프로 14 | 349,000 | ||
| 맥북 프로 16 | 529,000 | ||
| 아이맥 | 199,000 | ||
| 맥 미니 | 119,000 | ||
| 맥 스튜디오 | 219,000 | ||
| 맥 프로 | 549,000 | ||
| 아이패드(iPad) | 아이패드 12.9 | 2년 | 209,000 |
| 아이패드 프로 11 | 189,000 | ||
| 아이패드 에어 5세대 | 129,000 | ||
| 아이패드 & 아이패드 미니 | 109,000 | ||
| 아이폰(iPhone) | 아이폰 15 프로 & 프로 맥스 | 2년 | 329,000 |
| 아이폰 14 & 15 플러스 | 259,000 | ||
| 아이폰 13, 14, 15 | 219,000 | ||
| 아이폰 SE 3세대 | 109,000 | ||
| 애플워치(Apple Watch) | 애플워치 울트라 2 | 2년 | 149,000 |
| 애플워치 시리즈 9 | 119,000 | ||
| 애플워치 SE | 79,000 | ||
| 애플워치 에르메스 | 3년 | 219,000 | |
| 애플 모니터(Apple Display) | 애플 스튜디오 | 3년 | 179,000 |
| 프로 디스플레이 XDR | 619,000 | ||
| 에어팟(AirPods) | 에어팟 | 2년 | 69,000 |
| 에어팟 프로 | |||
| 비츠(Beats) | |||
| 에어팟 맥스 | 119,000 | ||
| 애플 TV(Apple TV) | - | 3년 | 34,000 |
애플 제품에서는 보증기간이 3년 또는 2년으로 나누어지고, 제품의 출시가격 대비 애플케어플러스 비용을 책정하고 있으며, 안내해 드린 애플케어플러스 가입 비용은 변경될 수 있습니다.
애플케어플러스 서비스 내용
애플케어플러스를 가입했을 때, 기본적으로 애케플은 다음과 같은 서비스를 지원받을 수 있습니다.
- 원스톱 기술 지원
- 하드웨어 보증
- 소프트웨어 지원
각 제품마다 자세한 서비스 내용을 살펴보도록 하겠습니다.
| 제품 | 원스톱 기술 지원 | 하드웨어 보증 | 소프트웨어 지원 | ||
| 보증 범위 | 우발적인 손상 | 배터리 | |||
| 맥 | 채팅, 전화를 통해 애플 전문가와 문제 해결, 입고 수리 등 (제품마다 상이) |
mac, 배터리, 전원 어댑터 등 기본 액세서리, RAM, USB SuperDrive | 화면 손상 or 외부 인클로저 손상 건당 12만 원 기타 손상 37만 |
원래 용량 대비 80% 미만 시 배터리 서비스 |
macOS, 아이클라우드, 맥 앱, 프린터 및 무선 네트워크 |
| 아이패드 | 아이패드, 배터리, 애플펜슬, 애플 iPad 키보드, 케이블 및 어댑터 | 아이패드 건당 5만 원 펜슬&키보드 건당 3만 원 |
iPadOS, 아이클라우드, 무선 네트워크, iPad 앱 | ||
| 아이폰 | 아이폰, 배터리, 기본 포함 케이블 | 화면 or 후면 글래스 손상 건당 4만 원, 기타 손상 12만 원 | iOS, 아이클라우드, 무선 네트워크 연결, 아이폰 | ||
| 애플워치 | 애플워치, 배터리 | 애플워치(나이키) 건당 8만 원 애플워치 에르메스, 울트라 건당 10만 원 |
watchOS, 아이폰 연결 등 | ||
| 에어팟 | 에어팟, Beats 이어폰, 헤드폰, 배터리, 충전 케이블 | 건당 4만 원 | Siri 사용, 블루투스 연결 | ||
| 애플 TV | 애플 TV, 기본 포함 Siri Remote 및 전원 코드 | 건당 1.9만 원 | - | 설정, 와이파이 네트워크 및 아이클라우드 연결, 애플 오리지날 프로그램 및 영화 스트리밍, 에어플레이 재생 | |
| 모니터 | 애플 디스플레이, 기본 포함 전원 코드, 동시에 구입한 애플 스탠드, 마운트 | 화면 손상 or 외부 인클로저 손상 건당 12만 원 기타 손상 37만 원 |
- | Mac 연결 | |
애플케어플러스 필요성
애플케어플러스를 가입하는 비용에 대해 살펴보면 사실 제품 가격의 20~30% 정도이기 때문에 다소 가입하기에는 부담스러운 가격입니다. 따라서 애케플 가입이 꼭 필요한지에 대한 고민을 가지게 만듭니다.
맥과 애플 모니터를 제외한 모든 제품의 보증기한은 2년으로 길지도 짧지도 않은 기간입니다. 애플 제품 중에서 가장 많이 사용하는 아이폰을 예로 들어보면, 아이폰은 매년 1년에 한 번씩 새로운 모델을 출시합니다. 스마트폰이 새롭게 출시되고 최신 스마트폰으로 자주 기기를 업그레이드 및 변경하는 분들이라면 당연히 애플케어플러스의 가입 필요성은 낮아지게 됩니다.
하지만, 아이폰을 오랜 기간 사용하는 분들이라면 애플케어플러스를 가입해 두는 것이 더 큰 지출을 막을 수 있습니다. 애플케어플러스를 가입하지 않은 상태에서 제품에 문제가 생기면 새로 출시한 모델을 살지, 고쳐서 사용할지 고민하게 될 정도로 큰 수리 비용이 발생하기 때문입니다.
이처럼 애케플의 필요성은 구매자가 사용하는 애플 제품을 얼마 기간 동안 사용할지, 그리고 제품에 대한 이해도가 높거나 평소 사용 습관 등에 따라 결정하고, 필요성을 따져보는 것이 중요합니다.
하지만, 수리 방법이 애플에서만 수리해야 하는 것은 아닙니다. 사설 수리점에서도 충분히 수리가 가능한 부분이기 때문에 애플 제품을 사용해 본 경험을 바탕으로 초기 비용을 아끼려면 애케플을 굳이 가입하지 않아도 괜찮습니다.
최근에는 애플 제품을 보호할 수 있는 케이스와 액정 필름들이 잘 나오기 때문에 외부 손상에 대한 걱정을 다소 적은 편입니다. 또한 배터리 보증을 살펴보면, 보증 기간 내에 배터리 성능 수치가 80% 이하가 되기는 사실 어렵습니다. 따라서, 평소 거칠게 사용하는 분들이 아니라면 애케플 비용을 절약하는 것도 좋은 방법 중 하나입니다.
애플케어플러스 가입 방법
애플케어플러스는 애플 제품을 구매하면서 함께 구입할 수 있습니다. 하지만, 미리 가입할 필요가 없는 분들이라면 제품을 구입한 날짜부터 60일 이내에는 누구나 가입할 수 있습니다. 가입방법은 다음과 같습니다.
- 애플 스토어(Apple Store) 매장 방문 가입
- 고객 센터 전화 가입
애플 스토어 방문 가입
애플 스토어는 서울 6개, 경기도에 1개의 매장이 있습니다.
- 서울 가로수길 : 서울 강남구 가로수길 43
- 서울 잠실 : 서울 송파구 올림픽로 300 롯데월드몰 1층
- 서울 명동 : 서울 중구 남대문로 2가 9-1 하이드파크
- 서울 홍대 : 서울 마포구 양화로 140
- 서울 강남 : 서울 강남구 강남대로 464
- 서울 여의도 : 서울 영등포구 국제금융로 10 IFC MALL, L1
- 경기도 하남 : 경기 하남시 미사대로 750 스타필드 하남 1층
해당 매장에는 제품과 구입을 증명할 수 있는 계약번호, 주문번호, 영수증 등이 필요합니다.
고객센터 전화 가입
애플케어플러스를 전화로 가입하는 방법은 080-333-4000번으로 전화를 걸어서 가입할 수 있습니다. 전화를 걸기 전에 더 빠르게 애플케어플러스를 가입하기 위해서는 기기 일련번호와 영수증을 준비해 두는 것이 하나의 방법입니다.
애플 제품의 일련번호를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- 아이폰 / 아이패드 / 애플워치 : "설정" > "일반" > "정보"에서 확인
- 맥북 : 본체 후면에서 프린트되어 있는 Serial에서 확인
- 에어팟 : 본체 안쪽 프린트
애플 공식 홈페이지 일련번호 찾기 방법에서는 제품에 본체에 프린트되어 있는 일련번호를 확인하는 방법 이외에도 일련번호를 확인할 수 있는 방법을 설명하고 있습니다. 또한, 세부 모델에 따라 일련번호를 확인하는 방법이 다를 수 있으니, "애플 공식 홈페이지 일련번호 찾기 방법"에서 참고하시기 바랍니다.
기기 일련번호를 통해 60일이 지나지 않았는지 판단하지만, 판단이 어려운 경우에는 영수증이나 결제 내역 등이 필요할 수 있습니다.
이상으로 애플케어플러스 보증기간, 가입 비용, 서비스 내용, 필요성 그리고 가입 방법까지 모두 설명해 드렸습니다. 애플케어플러스는 보험과 같은 성격을 띠고 있습니다. 제품에서 아무런 문제가 발생하지 않고, 외부 충격 등으로 스크래치, 액정 깨짐 등의 파손이 생기지 않고, 보증기간 내에 배터리 성능도 80% 이상을 유지한다면, 혜택을 받을 수 없습니다.
다만, 애플케어플러스를 가입함으로써 좀 더 마음 놓고 사용할 수 있다는 점, 의도치 않은 사고로 파손되었을 때 큰 부담 없이 애플의 공식 수리를 받을 수 있다는 점 등이 있습니다.
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