갤럭시 스마트폰 분실했을 때, 해결 방법(스마트폰 찾는 방법, 데이터 백업, 통화/메시지 기록 가져오기, 스마트폰 원격 잠금 설정 방법)

갤럭시 스마트폰과 태블릿 PC를 분실했을 때, 찾는 방법과 데이터 백업 방법 그리고 개인정보보호를 위해서 취해야 할 조치들에 대해서 자세히 알아보도록 하겠습니다.
분실 습득한 디바이스를 컨트롤하는 방법이 아닌, 삼성 계정이 로그인되어 있는 디바이스를 제어하는 방법이니 참고하시기 바랍니다.

 

갤럭시 스마트폰을 분실한 경우

고가의 스마트폰과 태블릿을 분실하게되면, 정말 당황스러울 수 있습니다. 갤럭시 디바이스를 분실했을 때, 간편하게 노트북이나 테스크톱 PC를 이용해서 조치할 수 있는 방법들이 있는데요.

스마트폰을 분실했을 때, 찾는 방법 및 해결 방법

스마트폰을 분실했을 경우에도 삼성전자 파인드마이모바일 사이트에서 디바이스를 찾을 수 있는데요.
스마트폰, 태블릿 PC를 분실했을 때, 원격으로 디바이스를 잠글 수 있고, 위치를 추적하고, 데이터를 백업과 통화, 메시지 기록 가져오기 기능을 활용할 수 있습니다.
쉽게 말해, 스마트폰을 분실하거나 태블릿을 분실했을 때, 내 스마트폰의 위치를 찾고, 중요한 자료는 백업을 할 수 있습니다.

(1) 분실한 갤럭시 디바이스 위치 추적 방법

① PC(컴퓨터 또는 노트북)에서 https://findmymobile.samsung.com/login 접속
② "내 기기" 항목 중 위치 추적할 디바이스 선택
③ 오른쪽 팝업창의 [위치 추적] 버튼 클릭
④ [위치 추적] 버튼을 클릭하면 현재 내 디바이스의 위치를 15분마다 찾을 수가 있습니다.
⑤ 스마트폰 또는 태블릿 PC의 근처에서 [소리 울리기] 버튼을 클릭하면 디바이스에서 알람 소리가 나서 쉽게 찾을 수 있습니다.

(2) 통화 / 메시지 기록 가져오기 방법

꼭 디바이스를 분실하지 않아도, 통화 기록과 메시지 기록을 가져올 수 있습니다.

① PC에서 삼성 전자 "내 디바이스 찾기" 사이트에 접속 후 로그인
② "내 기기" 항목 중 위치 추적할 디바이스 선택
③ 오른쪽 팝업창의 [통화/메시지 기록 가져오기] 버튼 클릭
④ 전송된 코드로 본인 인증을 진행하거나, 분실한 경우 "삼성 계정에 로그인하고 있나요?" 창에서 [예]를 클릭해서 기록을 가져올 수 있습니다.

(3) 데이터 백업 방법

삼성전자 계정에 로그인되어 있는 스마트폰, 태블릿 PC를 분실했을 경우 내 옆에 없더라도 분실한 디바이스에 저장되어 있는 데이터를 백업할 수 있는 방법입니다. 분실하지 않은 경우에도 쉽게 데이터를 백업할 수 있는 방법이기도 합니다.

① PC에서 삼성 전자 "내 디바이스 찾기" 사이트에 접속 후 로그인
② "내 기기" 항목 중 위치 추적할 디바이스 선택
③ 오른쪽 팝업창의 [백업] 버튼 클릭
④ 백업할 데이터 "통화기록", "메시지", "연락처", "캘린더", "시계", "설정", "홈 화면", "애플리케이션" 항목을 선택해서 백업할 수 있습니다.
⑤ 백업 내용을 선택하고 [백업] 버튼 클릭하면 디바이스의 데이터를 백업할 수 있습니다.
⑥ 만약 스마트폰 또는 태블릿 PC를 찾기 어렵다고 판단된다면, [데이터 삭제] 버튼을 눌러서 디바이스의 모든 데이터를 삭제할 수 있습니다.

(4) 분실한 디바이스 원격 잠금 설정 방법

분실한 스마트폰과 태블릿 PC에는 개인정보가 포함되어 있고, 악용될 우려가 있어, 원격으로 화면잠금을 실행할 수 있습니다. 비밀번호가 걸려있는 경우라면 괜찮겠지만, 분실한 스마트폰과 태블릿에 비번이 걸려있지 않은 경우 활용할 수 있는 방법입니다.

① PC에서 삼성 전자 "내 디바이스 찾기" 사이트에 접속 후 로그인
② "내 기기" 항목 중 위치 추적할 디바이스 선택
③ 오른쪽 팝업창의 [잠그기] 버튼 클릭
④ 잠그기 버튼을 누르면, 디바이스가 나에게 없더라도 원격으로 잠금화면을 실행해 비밀번호 또는 패턴을 입력해야만 화면을 풀 수 있도록 됩니다. 그리고 분실한 디바이스를 다른 사람이 종료할 수 없게 됩니다. 디바이스를 종료할 수 없으면, 위치 추적을 할 수 있어 좀 더 쉽게 디바이스를 찾을 수 있습니다.

(5) 배터리 시간

분실한 디바이스의 배터리 타임을 늘려서 최대한 오래 켜져 있을 수 있도록 설정할 수 있습니다.
이 설정을 통해 분실한 스마트폰이나 태블릿을 찾을 수 있는 시간을 많이 확보할 수 있습니다.

① PC에서 삼성 전자 "내 디바이스 찾기" 사이트에 접속 후 로그인
② "내 기기" 항목 중 위치 추적할 디바이스 선택
③ 오른쪽 팝업창의 [배터리 시간] 버튼 클릭
④ 배터리 시간을 클릭하면, 스마트폰과 태블릿에서 절전 모드가 실행됩니다.

 

삼성 계정 아이디(ID)와 비밀번호를 분실한 경우

① 삼성 계정 아이디를 분실한 경우 삼성계정으로 로그인 화면에서 [ID 찾기]를 통해 아이디를 찾을 수 있는데, 계정 확인 인증 방법을 이메일로 진행해야 스마트폰을 사용하지 않고 아이디를 찾을 수 있습니다.
② 삼성 계정 비밀번호 분실 시에는 삼성계정으로 로그인 화면에서 ID를 입력하고 [비밀번호 찾기] 버튼을 클릭해서 비밀번호를 찾을 수 있는데, 비밀번호 재설정을 위해서는 스마트폰 사용이 제한되는 상황이기 때문에 인증방법을 이메일 주소를 입력해서 비밀번호 재설정을 진행합니다.
③ 비밀번호 찾기를 완료 후 "내 기기의 로그인을 유지할까요?" 창에서 [다른 기기의 로그인 유지] 버튼을 클릭해야 합니다. [다른 기기에서 로그아웃]을 클릭하면, 잠금해제 할 스마트폰에서 삼성계정 로그아웃이 되어  기능을 사용할 수 없기 때문에 주의해야 합니다.