컴퓨터에서 소리가 나지 않을 때 해결하는 방법

컴퓨터 또는 노트북에서 소리가 안 나올 때 해결하는 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
데스크톱과 노트북에서 소리가 안나는 원인은 제품 또는 상황마다 다르기 때문에 하나의 원인으로만 볼 수는 없고, 차례대로 점검을 해보고 원인을 찾아 해결해야 합니다.
가장 기본적인 부분부터 원인을 찾아보고 원인을 해결하는 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

컴퓨터에서 소리가 안 날 때 해결하는 방법

① 음소거 상태 확인

우선 컴퓨터에서 계속 소리가 나도록 음악 파일을 실행하거나 유튜브 등을 실행해서 음악을 틀어두어야 합니다. 만약 유튜브에서 음악을 재생했다면 스피커 모양을 살펴보고 음소거가 되어 있는지, 확인해야 합니다. 음소거로 설정이 되어 있다면, 무음 상태라서 소리가 나지 않으니 음소거를 풀어보아야 합니다.
음악 파일을 실행했을 때도 마찬가지로 음소거가 되어 있지 않은지 스피커 모양을 살펴보고, 음량을 조절해서 확인해보아야 합니다.

② 하드웨어 점검

앞서 음소거 상태를 점검했는데도 소리가 들리지 않는다면, 하드웨어를 점검해보아야 합니다.

첫 번째, 스피커 전원이 켜져 있는지 확인

LED가 있는 스피커는 빨간색이나 파란색 또는 녹색불이 들어와 있어야 합니다. 그런데 저렴한 스피커 제품은 LED 자체가 없는 경우가 있기 때문에 불이 안 켜져 있다고 해서 무조건 원인은 아닙니다.

두 번째, 스피커 볼륨 버튼(VOL)이 한쪽으로 완전히 돌아가 있는지 확인

음악을 틀어놓은 상태에서 볼륨 다이얼을 한쪽으로 완전히 돌려보시고 소리가 안 난다면 반대쪽으로 다시 완전히 돌려봅니다.

세 번째, 컴퓨터 본체 뒷면을 스피커 단자 연결 확인

스피커 잭이 컴퓨터 본체에 제대로 연결되었는지 확인해야 하는데, 의외로 엉뚱한 단자에 연결해서 소리가 안나는 경우가 많습니다. 연두색 동그란 구멍이 스피커 연결 단자인데, 컴퓨터나 메인보드 제조사에 따라서 검은색 또는 빨간색인 경우도 있으니 색깔은 크게 상관하지 않고 3개의 구멍 중 가운데에 있는 단자에 스피커선을 연결해야 합니다. 만약 컴퓨터 본체 뒷면에 구멍이 3개가 아니라 6개인 경우에는 아래쪽 가운데 단자에 연결하면 되겠습니다. 만약 스피커 연결 단자를 본체 뒷면에 꽂은 것이 아니라면 마찬가지로 헤드셋 모양의 구멍에 연결되어 있어야 합니다.
스피커 단자에 연결이 잘 되어있는데도 소리가 나지 않는다면, 스피커 잭을 뺐다가 5초 정도 뒤에 다시 연결해보면 윈도우에서 장치를 재인식해서 소리가 나는 경우도 있습니다.

③ 소프트웨어 점검

앞서 설명한 하드웨어 점검을 통해서도 소리가 나지 않는다면, 컴퓨터 소프트웨어 쪽을 살펴보아야 합니다.

첫 번째, 작업표시줄 살펴보기

작업표시줄의 우측을 보면, 스피커 모양의 아이콘이 있습니다. 스피커 모양을 클릭해보면 볼륨이 표시되는데, 라인을 클릭해서 볼륨 수치를 높였다가 줄였다가 해보세요. 숫자가 높더라도 왼쪽에 스피커 모양이 X 표시가 되어 있다면 음소거가 설정되어 소리가 나지 않기 때문에 스피커 모양을 클릭하거나, 볼륨을 조절하면 무음 상태인 음소거가 해제되어 소리가 나게 됩니다.

두 번째, 기본장치 변경

작업표시줄의 우측의 스피커 모양을 클릭해 보면, 스피커 볼륨 조절 위에 버튼을 클릭해 보면 [재생 디바이스 선택]이라는 메뉴가 나타나면서, 현재 사용 중인 컴퓨터에 연결되어 있는 사운드 카드와 스피커 목록이 나타나는데, 위쪽 메뉴부터 한 개씩 순서대로 클릭해서 소리가 나는지 확인해 봅니다.

세 번째, 장치관리자 확인

단축키 [Crtl + s]를 눌러서 검색창을 실행해 "장치 관리자" 검색 ▶ [장치 관리자] 실행 ▶ 항목 중 [사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러]를 클릭 ▶ 클릭해서 나열된 항목 중에 노란색 느낌표가 있는지 확인해 봅니다. ▶ 만약 노란색 느낌표가 있다면 해당 항목을 클릭한 후에 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 "디바이스 제거(U)"를 클릭해서 제거해 줍니다. ▶ 제거를 한 후 [사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러] 항목을 마우스 우클릭해서 "하드웨어 변경 사항 검색(A)" 클릭하고 기다리면 사운드카드를 다시 찾게 되고, 문제가 없다면 소리가 나게 됩니다.

④ 끝까지 소리가 나지 않는다면,

지금까지 소리가 나지 않았을 때, 해결하는 방법의 순서를 알려드렸는데요.
똑같이 따라 하셨다면, 거의 웬만한 문제로 발생한 원인은 해결이 되기 때문에 컴퓨터에서 다시 소리가 나게 되겠지만, 그런데도 불구하고 컴퓨터 소리가 나지 않는다면 남은 방법은 3가지 정도가 있습니다.
1. 다른 스피커를 교체해서 연결해 보거나, 이어폰을 꽂아서 소리가 나는지 확인해본 후 현재 소리가 나지 않는 스피커의 불량상태를 확인하는 방법
2. 컴퓨터를 포맷하고 윈도우를 재설치해보는 방법
3. 메인보드나 사운드카드를 교체해보는 방법