유튜브 영상 끊김 문제 해결 방법

노트북 또는 데스크톱에서 웹브라우저로 유튜브 영상을 시청할 때, 다양한 원인으로 버퍼링이 생기거나 영상 끊김 현상, 영상의 화면이 깨지는 현상 등의 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 다양한 영상 재생 오류 현상의 원인을 확인하고, 문제를 해결하는 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 
 

유튜브 영상 끊김 현상의 원인과 문제 해결 방법

유튜브 영상 끊김 현상이 발생하는 원인은 다양하지만 대표적인 몇 가지를 살펴보면 사용하고 있는 컴퓨터에 각종 악성 코드(바이러스)로 인해 끊기거나 버벅거리는 현상이 발생할 수 있습니다. 그리고 최적의 DNS 경로를 찾지 못해서 발생하는 경우와 코덱 호환성 문제로 크롬 GPU 가속을 활용하지 못하는 경우, 마지막으로 인터넷 속도가 느린 경우에 발생할 수 있습니다.
 

유튜브 재생 문제 해결 방법

유튜브 영상 재생에 문제가 되는 원인은 컴퓨터 사용 환경의 문제가 대부분이기 때문에 컴퓨터 악성코드를 제거하는 방법과 DNS 주소 입력 설정, 코덱 호환성 문제 해결방법, 느린 인터넷 환경에서 유튜브 영상을 끊김 없이 재생할 수 있는 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

① 악성코드 제거 방법

악성코드 때문에 유튜브 영상이 끊기거나, 버벅거리는 현상이 발생하는 경우에는 관련 백신이나 디펜더를 통해서 악성코드를 지워서 문제를 해결할 수 있습니다. 악성코드를 완벽하게 제거하기 위해서는 멀웨어 제로 무료 프로그램을 사용하는 것을 추천합니다. 멀웨어 제로 프로그램은 악성코드와 관련되어 있는 쓸모없는 프로그램을 모두 삭제해 주기 때문에 컴퓨터에 있는 악성코드를 쉽게 제거할 수 있습니다. 매뉴얼
: 멀웨어 제로 홈페이지 접속 ▶ [무료 내려받기] 버튼 클릭 ▶ [MalwareZero.zip] 파일 마우스 우클릭 ▶ [압축 풀기(T)...] 버튼 클릭 ▶ 압축 해제 후 관련 설명을 확인한 뒤 [MalwareZero] 안에 있는 [malzero] 폴더 마우스 우클릭 [복사(C)] 버튼 클릭 ▶ [윈도우 로고키 + E] 키를 동시 입력해서 [파일 탐색기] 실행 ▶ [내 PC] ▶ [로컬 디스크 (C:)] 안에 [Ctrl + V] 키를 입력해서 붙여 넣기 ▶ C드라이브에 붙여 넣은 [malzero] 폴더 더블클릭 ▶ [start] 또는 [start.bat] 파일 마우스 우클릭 후 [관리자 권한으로 실행(A)] 클릭 ▶ [예] 버튼 클릭 ▶ 멀웨어 제로 프로그램이 실행되면 스크립트 초기화 및 도구 초기화가 진행되는 동안 기다립니다. ▶ 알림 메시지 창이 생성되면 [예(Y)] 버튼 클릭 ▶ [악성 프로세스의 효과적 제거를 위해 파일 탐색기를 종료합니다.] 알림 메시지 창에서 [예(Y)] 버튼 클릭 ▶ 작업이 시작됩니다.

• [start] 또는 [start.bat] 파일을 관리자 권한으로 실행했을 때, [Windows의 PC 보호 / Microsoft Defender SmartScreen에서 인식할 수 없는 앱의 시작을 차단했습니다. 이 앱을 실행하면 PC가 위험에 노출될 수 있습니다.] 알림 창이 실행되었다면, [추가 정보] 버튼 클릭한 다음 [실행] 버튼 클릭
  
• 프로그램을 실행하기 전에 윈도우에 실행되어 있는 모든 창을 닫고 작업을 시작하는 것을 권장합니다.
• 작업 시간은 사용자 환경에 따라 달라질 수 있지만, 상당히 오래 걸리는 경우가 많기 때문에 시간적 여유가 될 때, 실행하는 것을 권장합니다.

 

② DNS 주소 경로 설정 방법

매뉴얼 : 키보드 [윈도우 로고키 + i] 키를 동시 입력해서 [설정] 창 실행 ▶ [네트워크 및 인터넷] ▶ [네트워크 및 공유 센터] ▶ [이더넷] 또는 [인터넷] 항목 아래에 있는 버튼 클릭 ▶ [속성(P)] 버튼 클릭 ▶ [인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)] 더블 클릭 ▶ [다음 DNS 서버 주소 사용(E)] 버튼 클릭 ▶ 구글 DNS 주소 입력 ▶ [확인] 버튼 클릭

• 구글 DNS 주소 : 기본 설정 DNS 서버(P) [8. 8. 8. 8] / 보조 DNS 서버(A) [8. 8. 4. 4] CloudFlare
• DNS 주소 : 기본 설정 DNS 서버(P) [1. 1. 1. 1] / 보조 DNS 서버(A) [168. 126. 63. 2] 유튜브
• 기준으로는 구글 DNS 주소를 사용하는 것이 가장 빠르고, 다른 인터넷 사용에는 CloudFlare에서 만든 DNS 주소가 국내에서는 가장 빠르다고 알려져 있습니다.

DNS 주소를 변경한 다음, 기존에 쌓여있었던 DNS 찌꺼기들을 한방에 모두 삭제해서 인터넷 속도를 향상하는데 도움을 줄 수 있습니다.
매뉴얼 : 키보드 [윈도우 로고키 + S] 키를 동시 입력해서 [윈도우 검색창] 실행 ▶ cmd 입력 ▶ [명령 프롬프트] 마우스 우클릭 [관리자 권한으로 실행] 버튼 클릭 ▶ ipconfig /flushdns 입력 후 Enter(엔터키) 입력 

• ipconfig /flushdns 명령어를 입력할 때, ipconfig 한 칸 띄고 /flushdns를 입력해야 합니다.

 

③ 코덱 호환성 문제 해결 방법

크롬 브라우저에서 사운드는 정상적으로 들리지만, 유튜브 영상 화면만 깨지는 이유는 크롬 브라우저 그래픽 하드웨어 가속기 설정을 활성화해 놓은 경우에 발생할 수 있습니다. 매뉴얼 : 크롬 브라우저 실행 ▶ 오른쪽 상단 [⁝] 메뉴 클릭 ▶ [설정] 클릭 ▶ 좌측 사이드 메뉴 [시스템] ▶ [가능한 경우 하드웨어 가속 사용] 항목을 클릭해서 "비활성화(OFF)"로 설정을 변경 ▶ [다시 시작] 버튼을 클릭해서 크롬 브라우저를 재시작합니다.
크롬 브라우저에서 하드웨어 가속 설정을 비활성화 설정한 다음 유튜브 영상 깨짐 현상과 끊김 증상이 계속된다면, h264ify 크롬 확장 프로그램을 설치해서 문제를 해결할 수 있습니다.
크롬 브라우저에서 유튜브 스트림은 기본적으로 VP8, VP9을 사용하고 있는데, 하드웨어 가속을 활용할 수 없다는 점이 있습니다. GPU 가속 지원이 안 되는 코덱(VP8, VP9)을 지원이 되는 h.264 코덱으로 바꿔서 유튜브 영상 재생 문제를 안정화시키는 방법입니다.
매뉴얼 : 크롬 브라우저 실행 ▶ 오른쪽 상단 [⁝] 메뉴 클릭 ▶ [설정] 클릭 ▶ 왼쪽 사이드 메뉴 하단에 [확장 프로그램] 클릭 ▶ 왼쪽 상단에 있는 [≡] 메뉴 클릭 ▶  왼쪽 하단에 [chrome 웹 스토어 열기] 버튼 클릭 ▶ <스토어 검색> 란에 h264ify 입력 후 Enter(엔터키) 입력 ▶ [h264ify] 프로그램 항목 클릭 ▶ [chrome에 추가] 버튼 클릭 ▶ [확장 프로그램 추가] 버튼 클릭

 

④ 느려진 인터넷 속도 문제 해결 방법

인터넷 속도가 느려서 유튜브 영상 재생 문제가 발생하는 경우에는 인터넷 속도를 빠르게 하거나, 시청하고 있는 영상의 파일 크기 또는 화질을 낮춰서 시청하는 2가지 방법이 있습니다.
유튜브 영상 파일을 자동으로 선택해서 재생하는 크롬 확장 프로그램을 설치하고 사용하는 방법과 인터넷 속도를 올릴 수 있는 설정 방법으로 유튜브 영상을 끊김 없이 재생할 수 있는 방법입니다.
(1) 유튜브 영상 파일 크기 조절 방법
유튜브 영상 화면 우측 하단에 [⚙️] 버튼을 클릭해서 [화질] 옵션을 확인해 보면 기본 자동으로 설정되어 있고, 144p, 240p, 360p, 480p, 720p, 1080p(HD), 1440p(HD), 2160p(4k) 옵션을 선택할 수 있습니다. 숫자가 높을수록 화질이 좋다는 의미를 가지고 있습니다. 
YouTube Auto HD + FPS 확장 프로그램은 인터넷 속도에 맞춰서 영상의 퀄리티를 높이고 줄여서 끊김 현상이나 버벅거리는 현상을 조절해 주는 역할을 하는 기능을 가지고 있습니다. 그래서 인터넷 속도가 느리거나 불안정한 환경에서 영상이 끊기지 않는 한도 내에서 최적의 영상 화질을 찾아서 재생해 주기 때문에 영상을 원활하게 시청할 수 있습니다.
설치 및 사용 방법 : chrome 웹 스토어 접속 ▶ <스토어 검색> 란에 youtube fps 입력 후 Enter(엔터키) 입력 ▶ [YouTube Auto HD + FPS] 확장 프로그램 클릭 ▶ [chrome에 추가] 버튼 클릭 ▶ [확장 프로그램 추가] 버튼 클릭 ▶ 설치를 완료한 다음 크롬 브라우저 창을 닫았다가 다시 실행해서 유튜브를 시청하면, 바로 설정이 적용됩니다.
(2) 인터넷 속도 향상 설정 방법
인터넷 속도를 올리는 설정은 다양한 방법이 있기 때문에 [인터넷 속도 향상 설정 방법] 내용을 참고해서 인터넷 속도 향상 설정 작업을 진행해 보시기 바랍니다.